Quan sát kỹ hơn gian hàng của chúng tôi, các công thức mới, ý tưởng đóng gói và cuộc trò chuyện với khách hàng trong lĩnh vực sản phẩm dành cho thú cưng
Hội chợ Canton đã kết thúc và lần này chúng tôi đến với trọng tâm rõ ràng: rác cho mèo. Đứng bên trong khu vực bán sản phẩm dành cho thú cưng, nhìn du khách bước qua lối đi, tôi có cảm giác phân mèo vẫn là một trong những hạng mục mà người mua sẵn sàng dừng lại để chạm vào, so sánh và bàn luận chi tiết. Nó không phải là một sản phẩm có thể được hiểu đầy đủ từ một trang danh mục. Kết cấu, hình dạng hạt, màu sắc, bao bì và hiệu ứng hiển thị đều quan trọng khi khách hàng nhìn thấy sản phẩm thật trước mặt họ.
Gian hàng của chúng tôi được xây dựng xoay quanh việc giới thiệu sản phẩm thực tế. Thay vì chỉ trưng bày các gói bán lẻ đã hoàn thiện, chúng tôi còn trưng bày các hộp mẫu với chất liệu và dạng hạt khác nhau để người mua có thể thấy sự khác biệt một cách trực tiếp hơn. Nhiều du khách lần đầu tiên xem mẫu, sau đó kiểm tra các túi trên kệ rồi bắt đầu hỏi về công thức, bao bì, định vị thị trường và đơn đặt hàng dùng thử. Kiểu trò chuyện đó chính xác là lý do tại sao một cuộc triển lãm ngoại tuyến vẫn có giá trị.
Gian hàng của chúng tôi tại Hội chợ Canton, trưng bày chính các sản phẩm vệ sinh cho mèo.
Công thức mới được mang đến triển lãm
Đối với Hội chợ Canton này, chúng tôi đã chuẩn bị một số lựa chọn mới và cập nhật về chất độn chuồng cho mèo. Các sản phẩm nhận được nhiều sự quan tâm bao gồm cát làm từ sắn tre xanh, cát vệ sinh cho mèo đậu phụ trà, cát vệ sinh cho mèo zeolit và các loại cát vệ sinh bằng giấy cho mèo. Những sản phẩm này mang đến cho khách hàng nhiều sự lựa chọn hơn ngoài cát vệ sinh thông thường cho mèo, đồng thời khiến gian hàng trông hoàn thiện hơn như nơi trưng bày giải pháp vệ sinh thú cưng.
Sản phẩm sắn tre xanh nổi bật nhờ hiệu ứng hình ảnh tươi mới và định vị dựa trên thực vật-. Trà đậu hũ mèo cũng thu hút sự quan tâm vì yếu tố trà rất dễ hiểu đối với khách hàng khi nói về khả năng kiểm soát mùi tự nhiên và phân biệt sản phẩm. Cát vệ sinh cho mèo bằng Zeolite là một sản phẩm khác mà người mua muốn so sánh với cát vệ sinh từ khoáng chất truyền thống dành cho mèo, đặc biệt khi họ đang tìm kiếm các sản phẩm-khử mùi hoặc kết hợp mới cho thị trường địa phương của mình.
Giấy vệ sinh cho mèo cũng là một phần quan trọng của gian hàng. Chúng tôi đã trưng bày một số sản phẩm-làm từ giấy, bao gồm giấy trắng, giấy nhiều màu sắc và-đồ vệ sinh cho mèo kiểu báo. Những khách hàng chú trọng đến lượng bụi thấp, trọng lượng nhẹ, cảm giác nhẹ nhàng trên chân và-sử dụng dịch vụ vệ sinh thú cưng hàng ngày đặc biệt quan tâm đến danh mục này. Từ những cuộc trao đổi tại gian hàng, cát vệ sinh bằng giấy cho mèo không còn chỉ là sản phẩm dành riêng cho một số thị trường nữa. Nhiều người mua đang bắt đầu coi nó như một phần mở rộng hữu ích cho dòng sản phẩm cát vệ sinh cho mèo của họ.
Việc trưng bày mẫu đã giúp người mua so sánh các chất liệu, màu sắc và dạng hạt khác nhau của mèo tại chỗ.
Cuộc trò chuyện với khách hàng từ các quốc gia khác nhau
Trong hội chợ, chúng tôi đã gặp gỡ khách hàng từ các quốc gia và kênh khác nhau. Câu hỏi của họ không giống nhau. Một số người mua tập trung vào việc kiểm soát bụi và khử mùi. Một số người quan tâm nhiều hơn đến hiệu suất vón cục, khả năng xả, khả năng phân hủy sinh học và các thành phần có nguồn gốc thực vật. Những người khác dành nhiều thời gian hơn để hỏi về bao bì, cách trưng bày trên kệ, số lượng đặt hàng dùng thử và cách xây dựng một dòng sản phẩm vệ sinh cho mèo có nhãn-riêng tư hoàn chỉnh hơn.
Những cuộc trò chuyện này nhắc nhở tôi rằng cát vệ sinh cho mèo là một sản phẩm rất thiết thực nhưng quyết định mua không chỉ dừng lại ở một chức năng. Một sản phẩm tốt cần phải phù hợp với thị trường, kênh bán hàng, ngân sách đóng gói, kế hoạch hậu cần và mong đợi của người tiêu dùng. Ví dụ: một khách hàng có thể thích cách trưng bày ổ mèo bằng giấy sạch sẽ và đơn giản, trong khi một khách hàng khác có thể cần một sản phẩm trực quan mạnh mẽ hơn cho các kệ bán lẻ. Một thị trường có thể quan tâm nhiều hơn đến các vật liệu thân thiện với môi trường-trong khi một thị trường khác trước tiên có thể so sánh giá cả, trọng lượng và hiệu suất sử dụng-hàng ngày.
Đây là lý do tại sao chúng tôi tin rằng phạm vi sản phẩm rộng hơn là quan trọng. Bằng cách trưng bày cùng nhau các sản phẩm làm từ đậu phụ, cát{1}} sắn, zeolit, cát vệ sinh cho mèo bằng giấy, cát khoáng cho mèo, cát vệ sinh cho mèo silica và các lựa chọn liên quan khác, khách hàng có thể so sánh các hướng khác nhau ở cùng một nơi. Nó cũng cho phép chúng ta thảo luận về việc kết hợp các sản phẩm thay vì chỉ quảng cáo một mặt hàng duy nhất.
Dòng sản phẩm cát vệ sinh bằng giấy và cát khoáng dành cho mèo được trưng bày cùng nhau để thể hiện các hướng sản phẩm khác nhau.
Mong chờ cuộc gặp tiếp theo
Nhìn lại Hội chợ Canton lần này, phần giá trị nhất không chỉ là gian hàng trưng bày mà còn là những phản hồi chân thực từ khách hàng. Chúng tôi thấy sản phẩm nào khiến người mua dừng lại, ý tưởng đóng gói nào họ sẵn sàng thảo luận và chi tiết sản phẩm nào họ quan tâm trước khi xem xét đặt hàng dùng thử. Những chi tiết này sẽ giúp chúng tôi tiếp tục cải thiện dòng sản phẩm vệ sinh cho mèo và giúp việc giao tiếp của chúng tôi với khách hàng trở nên chính xác hơn.
Triển lãm kết thúc nhưng cuộc trò chuyện vẫn tiếp tục. Cảm ơn mọi khách hàng đã ghé thăm gian hàng của chúng tôi, kiểm tra mẫu và chia sẻ phản hồi về thị trường với chúng tôi. Chúng tôi rất vui được gặp trực tiếp rất nhiều người mua sản phẩm thú cưng và chúng tôi mong được gặp lại bạn tại triển lãm tiếp theo.
